Мышление для руководителя
| ||
В данной статье мы поговорим не о прибыли или технике продаж, а о способе мышления руководителя. Потому что вся прибыль определяется, в конечном счете, именно этим. Мы есть то, что мы думаем; наши мысли, а вернее установки, определяют нашу рабочую действительность. Можно и нужно влиять на действительность, изучать технологии, нарабатывать приемы, это половина успеха. Но важно помнить и об еще одной составляющей — «содержании нашей головы». Мысленные установки — это некий мысленный шаблон, догмат или, проще говоря, устойчивая категоричная мысль, убежденность в чем-то. Эти установки формируются у нас вследствие опыта, и все было бы хорошо, если бы к рабочему опыту не добавлялся неудачный, неэффективный опыт и не портил картину. Было бы прекрасно, если мы начинали трудовой путь с вершины! Мы владельцы крупной динамично развивающейся международной компании с прекрасной командой и стабильным ростом прибыли. Из этого опыта в нашей голове живо бы сформировались нужные успешные установки. Но мы не имеем такого опыта на начальной стадии и наши установки -это отражение тех уроков бизнеса, которые мы прошли или не прошли. Эти установки определяют наши оперативные мысли, эмоциональное отношение к вопросу, и за счет этого — наши действия. Как это работает?Возьмем двух сотрудников, Катю и Машу. В голове у Кати установка — «когда руководитель повышает голос, он оскорбляет лично меня, с таким человеком я работать не хочу». В голове у Маши установка — «люди кричат, когда им не хватает слов и не удалось донести мысль тоном тише». Катя и Маша попадают в одну и ту же ситуацию — грубый разнос руководителем. Катя трактует эту ситуацию как личное оскорбление, и либо обижается и плачет, либо обижается и злится. Это осложняет коммуникацию с руководителем, и провоцирует развитие проблемы. Маша не обижается на руководителя, берет паузу и идет выяснять проблему. Кого руководитель будет ценить больше? А что повлияло на выбор реакции девушек? Наши мысленные привычки могут влиять на нашу трактовку происходящего, а за счет этого — на выбор той или иной реакции. Поэтому нам желательно понимать свои установки и видеть — насколько они эффективны. Как изменить установку?Сначала нужно ее поймать. Заменить неработающую установку на более эффективную. Сознательно провести эксперимент. Поверить авторитету. Снять опыт. Какие они бывают — управленческие установки?В этой статье мы разберем примеры установок руководителей, которые, на наш субъективный взгляд, могут помешать построить работу с персоналом. Достоверность данной информации — тоже наша личная установка, поэтому просим отнестись к ней с пониманием и чувством юмора. Итак, проявления каких установок мы видели в собственной практике. Все люди стремятся к свершениям и результатам. Измененный вариант: У сотрудников есть разные мотивы работать у вас. Наладить их результативную работу — ваша задача. Если человек пришел работать, то он отвечает за свой участок. Измененный вариант: Ответственность передается вместе с задачей или функцией. Надо найти новых людей, с опытом, профессиональных, мотивированных, и тогда мы заживем! Или супермен спасет продажи! Измененный вариант: надо чтобы люди становились профессиональными и давали высокий результат с помощью работы у нас. Лучше все сделать самому, надежней будет. Измененный вариант: Часть рабочих процессов лучше делегировать способным к этому сотрудникам. Выносить проблемы «из избы» на уровень выше, к руководству — нехорошо. Измененный вариант: Мы выносим проблему, а не обвинение. И после того, как проработали ее на своем уровне. Вот такие мы молодцы! У нас специфичная специфика, понять ее дано не каждому. Измененный вариант: Наша специфичность дает нам преимущество у клиентов, а внутри компании мы можем понятно и толково объяснить любой наш процесс. Подчиненные должны бояться руководителя. Измененный вариант: Сотрудники уважают руководителя, понимают и принимают его лидерство и право принимать решения. Если сотрудник работает плохо — надо его уволить. Измененный вариант: Плохая работа сотрудника-это всего лишь индикатор требующего внимания вопроса. Сначала надо разгрести текущие дела, а про план развития подумаю потом. Измененный вариант: Каждый день делаем дела из категории — движение к цели. Надо быть хорошим для своих людей. Измененный вариант: Категории «хороший-плохой» это не рабочие категории. Руководитель может быть сильным, разумным, эффективным в задачах, спокойным, понимающим, но он не обязан быть хорошим. Мы навели порядок и теперь будем нормально работать. Мы как компания часто реализуем одну из стратегий: Я начальник, мне можно. Измененный вариант: Я начальник — мне нужно. Людям все равно где работать, лишь бы зарплату платили. Измененный вариант: Людям важно платить, чтобы они продолжали работать. А чтобы они работали с душой — важно создавать дополнительные ценности. Если директору все надоело — надо найти толкового зама и он все наладит. Измененный вариант: Если дело не идет — профессионал нужен в помощь. Но ответственность за машину все равно на вас Источник: www.ev-trener.ru |
| ![]() | Другие материалы в разделе
|
Предыдущий материал Главные принципы управления персоналом | Следующий материал Рабочие тетради «Я узнаю мир»: главные помощники в познаниях дошкольника |
Новости
-
7-ой Всероссийский бизнес-форум «Рынок лицензионных детских..29.08.2453НравитсяВсего 3 человекa3
-
25-ый Всероссийский торговый форум «Поставщик детских товаров»29.08.2456НравитсяВсего 1 человек1
-
Исследовательский подход в выборе материалов: бренд Thyseed..17.07.24133СуперВсего 2 человекaНравитсяВсего 2 человекa4
Статьи
-
Как научить ребенка быть самостоятельным?03.07.24456НравитсяВсего 5 человек5
-
Фонд «Семья вместе» рассказал о важности инклюзивной этики19.06.24446НравитсяВсего 2 человекa2
-
«Что делать, если ребенок отказывается гулять на свежем воздухе?»21.05.24838СуперВсего 2 человекa2
-
Все материалы журнала KANZOBOZ.LIFE + KANZOBOZ.KIDS. Февраль 202418.04.241102НравитсяВсего 2 человекa2
-
Азы финансовой грамотности для детей младшего школьного возраста15.04.241117НравитсяВсего 3 человекa3
Другие материалы компании KidsOboz.ru
-
В России начал выходить новый детский журнал об искусстве «Юный..14.12.23321НравитсяВсего 3 человекa3
-
Авито Авто: сезонный спрос на детские снегоходы с пробегом вырос..12.12.23133НравитсяВсего 1 человек1
-
Онлайн-версия журнала KIDSOBOZ 202310.11.23540НравитсяВсего 1 человекСуперВсего 1 человек2
-
Вера Оболонкина (ТЕЛЕКАНАЛ КАРУСЕЛЬ): «Детям нравятся..25.10.23560НравитсяВсего 2 человекa2
-
Екатерина Богачева (АКАДЕМИЯ МЕРЧЕНДАЙЗИНГА): «Важен четкий..25.10.23620НравитсяВсего 1 человек1
- Главная премьера осени на телеканале «МУЛЬТ»:...30.08.2024 56
- Новые релизы на лейбле Riki Music 30.08.2024 61НравитсяВсего 2 человекa2
- Рабочие тетради «Я узнаю мир»: главные помощники...30.08.2024 64НравитсяВсего 1 человек1
- «Ребенок в мире поиска»: 25 лет растим юных...30.08.2024 57
- «Вечный огонь памяти»: патриотический класс в...28.08.2024 95НравитсяВсего 4 человекa4