Анна Чурилова (REINDEER): «Мы производим качественные коляски по доступным ценам»

Анна, готовы ли покупатели в сегодняшних условиях платить за известные иностранные бренды?

Некоторые, конечно, готовы. У многих покупателей известный бренд ассоциируется с качеством. Но всё больше родителей переходят в ценовой сегмент ниже среднего и согласны покупать подержанные товары.

Как меняется распределение долей рынка между иностранной продукцией и продукцией российского производства?

Пока коляски в России почти не производятся. Например, сборка колясок Reindeer расположена в Польше. Это в первую очередь связано с требованиями к качеству нашей продукции.

Насколько серьезную конкуренцию новым детским коляскам составляет б/у продукция?

Серьёзную. Особенно для дорогих качественных брендов. Коляски Reindeer относятся к среднему ценовому сегменту, но, являясь надежными, тоже активно продаются и передаются вторым, третьим владельцам и далее.

С какими главными проблемами сталкиваются сегодня производители и дистрибьюторы детских колясок?

Удорожание всех комплектующих и увеличение сроков их поставок. Отсюда рост цен на конечный продукт. В итоге меньше покупателей могут купить коляски по новым ценам и вынуждены покупать товары более низкого качества, но дешевле или рассматривать вариант покупки б/у продукции.

Какие критерии выбора детских колясок становятся наиболее актуальными для покупателей в последние годы?

Конечно, родители обращают внимание на внешний вид коляски: важно, чтобы нравились модель и цвет. Это первый импульс. Далее покупатель начинает разбираться в практичности, если, конечно, недобросовестный консультант в магазине не успеет продать неудобную, но красивую коляску. Порой после таких неудачных покупок покупатели приходят к нам за второй коляской, более удобной в использовании.

Является ли сертификация детских колясок серьезным барьером и препятствует попаданию на рынок изделий, не соответствующих нормам качества и безопасности?

Коляски Reindeer проходят серьезные испытания. Не только для обязательной сертификации, но и для того, чтобы мы сами понимали, что наш продукт абсолютно безопасен и имеет высокое качество. Для нас это важно, так как мы даем на коляски годовую гарантию и предоставляем обслуживание в течение всего срока эксплуатации.

Мы дорожим хорошей репутацией своего бренда. Но, я думаю, при желании любые барьеры можно обойти. Если у кого-то стоит цель сэкономить на испытаниях, сертификации и официальном ввозе, он это сделает. Такие товары тоже присутствуют на нашем рынке. Покупателям однозначно нужно быть аккуратными и доверять тем брендам, чья репутация подтверждена реальными отзывами покупателей.

Как часто меняется ассортимент детских колясок, представленных на российском рынке? В каком направлении идет развитие ассортимента? Какие главные тренды Вы можете отметить?

Ассортимент меняется не так уж часто, поскольку разработка и ввод в производство новых моделей – процесс не быстрый. Скорее, тренды сменяют друг друга. Когда-то были популярны трансформеры – большие прогулочные коляски без люльки с вкладышем для новорожденного. Затем модульные системы – маленькие люлечки, а как основа – прогулочная коляска. Сейчас есть тренд на облегченные коляски с небольшими колесами, которые легко складываются. Это модно. Но практично ли и удобно ли – большой вопрос.

Reindeer производит в первую очередь практичные коляски, это отличие нашего бренда. И мы стараемся, чтобы при этом они были красивыми и обязательно надежными.

Какие каналы продаж детских колясок являются основными? Какую долю в продажах этой продукции занимают интернет-магазины и маркетплейсы?

Ввиду последних событий, связанных с пандемией, на первый план вышли маркетплейсы и крупные интернет-магазины. Думаю, это сейчас основные каналы продаж, если говорить о наших оптовых отгрузках.