Игорь Головко, «Дочки-Сыночки»: «Рефреш и перезонирование магазинов позволили нарастить товарооборот на 19%, а маржу – на 23%»
![]() | ||||
| ||||
| ||||
Сложнее ли стало бороться за покупателя? На что вы делаете упор в своей борьбе за рынок? В чем ваша стратегия? Да, стало сложнее. Во время пандемии все сокращали бюджеты на маркетинг, и мы не исключение. Поэтому сейчас компания сконцентрирована на работе с текущей клиентской базой, как активной, так и с «оттоком» – важен каждый покупатель. Во-первых, мы регулярно проводим опросы клиентов об удовлетворенности нашими товарами и качеством обслуживания. Во-вторых, гибко подходим к решению любых вопросов, прислушиваемся к пожеланиям и рекомендациям. В-третьих, в следующем году мы планируем увеличить бюджет на продвижение, чтобы активнее привлекать новых клиентов. Кроме того, на основании опросов мы выявили заинтересованность покупателей в игрушках наших собственных торговых марок, поэтому будем и дальше развиваться в этом направлении – предлагать более интересные модели от ведущих собственных брендов до тестирования и внедрения новых. Какие ключевые тренды в вашей отрасли вы можете отметить? Какие прогнозы по рынку можете дать? Сегодня потребители на всех рынках привыкли к ограничениям и постоянным изменениям. Мы видим, что россияне по индексу уверенности (Индекс потребительской уверенности отражает степень оптимизма относительно состояния экономики, который население выражает через потребление и сбережение. – Прим. ред.) приближаются к допандемийному уровню, хотя располагаемые доходы по-прежнему ниже 2019 года на 0,8%. Частные марки показали ускоренный рост в период максимальной закупки 2020-го и в начале этого года. Рынок растет как за счет увеличения продаж в штуках, так и за счет роста цены. При этом рост к 2020 году обеспечен восстановлением специалистов (т. к. в начале 2020 года было массовое сокращение персонала), а к 2019-му – скачком онлайн-продаж. Отмечу, что сейчас онлайн – единственный канал, который растет по продажам по сравнению с 2019 годом. Какие точки роста для себя вы видите? Расскажите о планах развития. Мы планируем и дальше практиковать омниканальность, а именно увеличивать наш «Резерв с полки», активно сотрудничать с маркетплейсами и развивать собственные бренды одежды и обуви, также оптимизируем работу магазинов в сети. В большей степени будем вкладываться в усиление собственных товарных марок, пробовать разные форматы продвижения, в том числе через маркетплейсы. Отмечу, что наш бренд детской обуви KDX входит в топ-3 запроса в нашем чат-боте. Источник: Retail.ru |
| ![]() | Другие материалы в разделе
|
Предыдущий материал Этично, тепло, экологично: эко-кожа в куртке для девочки ЗС-929 | Следующий материал Зимние чудеса: представляем новые раскраски для малышей |
#детская розница, #Дочки-Сыночки
-
Бренд детской одежды из Скандинавии Lassie открыл второй..12.10.23150НравитсяВсего 1 человек1
-
Светлана Фарниева (ЦДМ): «Наши покупатели всегда получают..11.10.23555НравитсяВсего 3 человекa3
-
«Сбер»: жители РФ все чаще покупают товары для детей в онлайне05.10.23311НравитсяВсего 4 человекa4
-
Как правильно работать с торговыми сетями27.09.23104
-
«Детский мир» открыл 1000-й магазин сети01.09.23147НравитсяВсего 1 человек1
- Представляем новую серию раскрасок «Палитра...23.08.2024 44
- «Нести добро в умы детей»23.08.2024 52
- ГК «Рики» на Слёте аниматоров-202423.08.2024 56НравитсяВсего 1 человек1
- Зимние чудеса: представляем новые раскраски для...23.08.2024 47
- «Сказки-подсказки»: главный источник всесторонних...23.08.2024 53НравитсяВсего 1 человек1
- Знакомим дошкольников с Государственным флагом...22.08.2024 68НравитсяВсего 2 человекa2