«Выжить можно только вместе»: игроки рынка обсудили ситуацию на онлайн-рынке детских товаров на бизнес-завтраке UPGRADE

Какова актуальная ситуация на рынке детских товаров? Какие категории в группе показывают рост, а продажи каких замерли на нуле? Игроки рынка рассказали не только об успешных запусках новых бизнес процессов, но и о неудачах в освоении новых каналов продаж.

В условиях пандемии коронавируса бизнес-завтраки UPGRADE продолжаются в онлайн-формате — на встрече 9 апреля представители ведущих российских онлайн и офлайн-ритейлеров, логистических операторов поделись мнениями, прогнозами и рекомендациями для игроков рынка товаров для детей.

Благодарим спикеров эфира Ефима Алдухова (Omni Solutions), Антонину Цицулину (Ассоциация предприятий индустрии детских товаров), Василия Жайворонка (Почта России), Марию Зайцеву (Сберлогистика), Ольгу Москвичеву (Ozon), Дмитрия Селихова (AliExpress Russia), Ольгу Тесля (Олант), Бориса Каца (Леонардо) и Евгения Чихачева (Lego Russia), Влада Широбокова (EWDN).

Вебинар открыл Ефим Алдухов, CEO Omni Solutions, который представил статистику и аналитику по трафику и спросу на онлайн-рынке детских товаров. По его словам, спрос на основные категории существенно не изменился. Яркая динамика отмечается только в отдельных категориях: отрицательная – в так называемых товарах для времяпровождения на улице, положительная – у бюджетных «развлекалок»: пазлов, раскрасок и дешевых конструкторов, которыми можно занять детей, «пока родители занимаются работой».

Ефим Алдухов также отметил падение трафика по детским товарам по данным за первую неделю апреля и сделал прогноз, согласно которому в целом месяц на этом рынке пройдет под знаком сжимающегося спроса.

Семьи с детьми уже сократили расходы и покупают только необходимое.

Это мнение разделила Антонина Цицулина, президент Ассоциации предприятий индустрии детских товаров. Семьи с детьми уже сократили расходы и покупают только необходимое, уверена она. Наиболее сильный удар нанесен по канцелярским товарам – поскольку вся жизнь теперь перешла в онлайн — и по одежде и обуви. «Весну покупать уже не надо, а летом непонятно, какой будет размер», — заметила  эксперт, говоря о последней товарной категории.

Горячими точками на рынке торговли детскими товарами Антонина Цицулина назвала Краснодарский край и Татарстан — регионы, в которых ограничительные меры распространялись и на логистику. Она также предостерегла от закрытия границ власти российских субъектов, пояснив, что в этом случае даже у крупных игроков рынка товарных запасов внутри регионов хватит не больше, чем на несколько месяцев.

Антонина Цицулина подробно высказалась о мерах, которые государство предпринимает и могло бы предпринять для поддержки участников рынка. В частности, она отметила, что многие ритейлеры ожидают создания механизма реализации постановления правительства РФ, касающегося арендных платежей. Спикер также подчеркнула, что не поддерживает меры, которые прямо бьют по карману родителей, и поэтому «аккуратно относится» к идее снижения порога беспошлинного ввоза товаров из зарубежных интернет-магазинов.

По мнению Антонины Цицулиной, кризис продлится от 6 до 12 месяцев, и приведет к серьезному изменению рынка, который и сейчас остается привлекательным для инвесторов, так как обеспечивает базовые потребности российских покупателей.

О том, как подстраиваются под новые условия логистические операторы, рассказали Василий Жайворонок, коммерческий директор направления электронной коммерции «Почты России» и Мария Зайцева, директор департамента продаж «Сберлогистика».

Василий Жайворонок отметил «взрывной рост» цифровых сервисов Почты России, рост подключений продавцов, запуск бесконтактной доставки от отделения до дома, существенное сокращение сроков доставки даже в тех населенных пунктах, где не представлены другие логистические операторы. Он также привел кейс крупного офлайн-ритейлера из сферы детских товаров, который на фоне ограничительных мер из-за пандемии COVID-19 сумел в сотрудничестве с Почтой России буквально за 4 дня настроить все процессы для перехода в онлайн-торговлю.

Мария Зайцева из Сберлогистики в свою очередь отметила резкий рост среднего чека и среднего веса отправлений, в связи с чем компании даже пришлось поменять автопарк, отдав предпочтение более крупным транспортным средствам. Она выразила мнение, что мелкий и средний бизнес проявляют себя очень мобильными в сложившихся условиях — проседают только отдельные категории товаров в связи со спецификой спроса. Также Мария Зайцева рассказала о развивающейся инфраструктуре и решениях, которые предлагает своим клиентам Сберлогистика.