Эмоция становится инструментом — но для радости, а не давления

modi — сеть магазинов по продаже эмоциональных товаров. Расскажите, пожалуйста, что вкладывается в это понятие — это спонтанные импульсивные покупки или нечто большее?

Эмоциональные товары — это не просто импульсивные покупки. Мы создаем продукцию, которая вызывает и дарит эмоции. Это товары, которые покупатели выбирают не только из-за внешнего вида, но и потому, что они закрывают потребность в маленьких радостях. Эмоциональные товары еще принято называть «кавайными» с явной отсылкой к традициям стран Юго-Восточной Азии. Мода на такие товары, тренды в дизайне — все идет оттуда?

Мы ориентируемся на глобальные тренды и те ценности, которые могут вызывать отклик у людей из любой точки мира.

Конечно, яркие цвета, милые образы или привлекающие внимание детали часто встречаются в «кавайной» эстетике, но для нас важно восприятие товаров в целом.

Увлечение покупателей покупкой эмоциональных товаров принято считать постепенной переориентацией торговых центров в сторону большей развлекательной составляющей. А каково Ваше мнение на этот счет?

Торговые центры действительно переориентируются на развлекательное направление — это связано с тем, что в наши дни процесс приобретения любых товаров все больше геймифицируется. В моде сегодня не только конкретные вещи, но и уникальные концепции покупательского опыта, которые погружают в ту или иную атмосферу или дарят эмоции. Так, наши товары и магазины modi как раз и являются частью концепции бренда. Кроме того, сейчас мы делаем акцент на доработку наших магазинов с целью превращения их в маленькие центры развлечений, добавляя на пол игры, например, классики, кривые зеркала на колонны, а также фотозоны в виде огромной чашки чая с капибарой и печенькой-уточкой или летающими гусями на огромном диско-шаре.

Есть ли у Вас онлайн-продажи? Или эмоциональные товары — это исключительно офлайн-история?

Мы активно развиваем онлайн-продажи, так как понимаем, что покупатели хотят иметь доступ к нашим товарам в любое время и в любом месте. Однако для нас важно сохранить тот уникальный покупательский опыт, который можно получить только в офлайн-магазинах — возможность потрогать и оценить товар вживую, а также испытать эмоции от посещения магазина в целом. Поэтому онлайн-заказы можно получить только самовывозом из торговых точек сети, а ограниченный ассортимент наших товаров доступен на маркетплейсах – в современном мире без этого, конечно, никуда.

Для нас важно сохранить тот уникальный покупательский опыт, который можно получить только в офлайн-магазинах — возможность потрогать и оценить товар вживую, а также испытать эмоции от посещения магазина в целом

Работа с эмоциональными товарами — кажется, это что-то из области социальной инженерии и психологии. А Вы привлекаете психологов для разработки ассортимента?

Мы, безусловно, учитываем психологические аспекты при создании ассортимента, привлекаем специалистов, а также исследуем потребности и предпочтения аудитории. Однако мы не зовем психологов «в штат», мы сами становимся ими — только в розничной версии. Каждая товарная категория должна одинаково «цеплять» сразу три поколения: любопытных альфа-подростков, прагматичных зумеров и более ироничных миллениалов. Где-то это мимолетный TikTok-тренд, который завтра забудут, а где-то — устойчивая привычка: вроде уютного дома или аксессуаров для учебы и работы. По сути, это не про манипуляцию, а про уважение к разным стилям жизни. Мы стараемся собрать ассортимент так, чтобы каждый покупатель нашел свое. Эмоция становится инструментом — но для радости, а не давления. Именно поэтому ассортимент мы выстраиваем на стыке психологии, дизайна и актуальных культурных кодов.

В требованиях Вашей франшизы указано, что магазин должен располагаться в торговом центре и в местах хорошего трафика покупателей. А если это будет отдельно стоящий магазин на оживленной торговой или пешеходной улице?

Магазины modi традиционно открываются в торговых центрах, поскольку именно там люди уже настроены на покупки и взаимодействие с брендами. Однако мы также активно развиваем и новые форматы, например, магазины в транспортных хабах — аэропортах и железнодорожных вокзалах. Недавно мы открыли наш 200-й магазин в аэропорту Екатеринбурга Кольцово — первый круглосуточный магазин сети, расположенный в чистой зоне аэропорта. Мы видим в этом формате большой потенциал и планируем его масштабировать. Стритовые магазины на оживленных улицах нас также интересуют. Мы всегда ищем новые возможности для расширения территории присутствия сети и улучшения покупательского опыта — как в традиционных торговых центрах, так и в новых, необычных локациях.

Каковы вложения и сроки окупаемости Вашей франшизы? Как Вы оцениваете динамику спроса на свою франшизу и сроки окупаемости?

Вложения в открытие магазина по франшизе зависят от формата магазина и его местоположения, однако в среднем начальные вложения составляют от 5 миллионов рублей. Эти расходы включают аренду, ремонт и закупку товара. Сроки окупаемости франшизы обычно составляют от 12 до 18 месяцев, в зависимости от региона и уровня потока клиентов. При этом успешные локации с высокой проходимостью могут обеспечить окупаемость гораздо быстрее. Мы ориентируемся на то, чтобы франчайзи получили стабильную прибыль в течение первого года работы, при этом предоставляем всестороннюю поддержку на всех этапах — от выбора места до обучения персонала и маркетинговых активностей.

За время развития франшизной модели modi мы наблюдаем стабильный рост интереса к ней, что подтверждается увеличением количества партнеров и магазинов сети. Динамика спроса на франшизу стабильно положительна — мы видим, что коли-чество запросов на открытие новых точек продолжает расти, особенно в крупных городах и региональных центрах.

В чем отличие modi от других подобных сетей магазинов — например, зарубежных Flying Tiger Copenhagen или, скажем, Miniso? Кто изначально являлся прообразом для modi?

Главное отличие modi в том, что мы изначально строили бренд не как «копию азиатского чуда», а как сетку с собственным характером. У Flying Tiger упор всегда был на европейский юмор и простые аксессуары, у Miniso — на массовый азиатский дизайн и низкие цены. Мы же изначально выбрали стратегию «12 категорий под одной крышей» и работу сразу с несколькими поколениями — от альфа до миллениалов.

Это позволяет нам балансировать между мимолетными трендами и базовыми, устойчивыми потребностями. В SWOT-логике это наш сильный актив: ассортимент и позиционирование, которые одновременно гибкие и разноплановые.

Если говорить про угрозы и вызовы, то как раз Flying Tiger и Miniso часто становятся конкурентами в том, что касается скорости копирования идей и глобального охвата. Но здесь у modi есть свое конкурентное преимущество — мы не только подхватываем тренды, но и адаптируем их к российскому контексту, включая локальный юмор, привычки и визуальный язык.

То, что у конкурентов выглядит как просто «милый товар», у нас превращается в эмоциональную историю, встроенную в повседневную жизнь покупателя.

А в роли прообраза для modi, скорее, выступили не отдельные бренды, а сама идея «эмоционального ритейла» — когда магазин становится не просто местом покупки, а культурной точкой притяжения.

Мы взяли лучшие практики из азиатских и европейских концептов, но собрали их в своей системе координат: больше юмора, больше акцента на мультиформатность и больше внимания к потребностям разных поколений. В результате получился бренд, который опирается на сильные стороны конкурентов, но выстраивает собственную уникальную модель.

Мы не только подхватываем тренды, но и адаптируем их к российскому контексту, включая локальный юмор, привычки и визуальный язык

Вы работаете сейчас с 12 товарными категориями. Как Вы считаете, составляют ли Ваши магазины конкуренцию другим магазинам в этих товарных категориях? Или Ваши конкуренты — это только подобные сети эмоциональных товаров? Кстати, кого из них Вы могли бы отметить на рынке? Кто является Вашим прямым конкурентом?

Мы смотрим на конкуренцию шире, чем просто «кто еще продает похожие товары».

Да, у нас 12 категорий, и в каждой из них есть локальные игроки. Но если брать именно формат «эмоционального ритейла», то здесь конкуренция в России заметно ослабла — проекты, которые когда-то воспринимались как прямые соперники, вроде «Красного куба», уже давно не работают.

Попытки новых игроков повторять эту модель тоже были. Те же Miniso или Yoko выходили на рынок с громкими амбициями, но, как показывает практика, удержать внимание покупателей здесь недостаточно — нужно создавать собственный культурный код. Мы как раз сделали ставку на мультиформатность и на работу с эмоциями, что и позволило нам не только удержаться, но и занять свою нишу.

Поэтому сейчас у modi фактически нет «одного» прямого конкурента. Есть отдельные магазины в категориях, с которыми мы пересекаемся по товарам, и есть зарубежные сети, интересные для сравнения. Но в России мы в большей степени формируем рынок, чем делим его с кем-то еще.

Некоторые компании, также работающие на рынке эмоциональных товаров, развивают коллаборации с различными брендами. Как в modi относятся к подобным проектам?

Мы всегда открыты к коллаборациям, которые позволят создавать уникальные и неповторимые продукты. За последнее время мы успешно реализовали несколько совместных проектов с крупными игроками рынка. Например, мы сотрудничаем с сетью супермаркетов «Перекресток», а в июле этого года стартовало партнерство modi и «ТВОЕ», благодаря которому наша продукция теперь доступна в сети магазинов одежды, обуви и аксессуаров.

Кроме того, в 2024 году мы сотрудничали с Яндекс Плюс по масштабному новогоднему розыгрышу, с Flowwow по созданию настольной игры и с Британской высшей школой дизайна по конкурсу на разработку маскота. Мы продолжим развивать подобные проекты и уже в скором времени анонсируем ряд других крупных коллабораций.

Расскажите, пожалуйста, о новогодней коллаборации с магазинами «Перекресток». Как Вы оцениваете ее результаты?

Новогодняя коллаборация с магазинами «Перекресток» стала для нас крайне значимым проектом. В рамках сотрудничества мы разместили товары modi в 858 супермаркетах по всей России, что позволило расширить доступность наших товаров среди широкой аудитории.

Результаты коллаборации с «Перекрестком» оказ а лись нас только успешными, что мы решили перейти к стратегическому сотрудничеству с сетью на весь год.

А в новогодний период с ноября 2025 года по январь 2026 года праздничные товары и по дарки от бренда modi будут вновь представлены в «Перекрестке» и поддержаны масштабным розыгрышем.

Сколько позиций включает в себя ассортимент Ваших товаров? Какие категории являются лидерами продаж?

Ассортимент наших товаров насчитывает более 5 тысяч позиций: от мелких аксессуаров и сладостей до товаров для дома и подарочных наборов. Лидерами продаж являются товары, создающие уют, к ним относятся: аромадифузоры, свечи и подсвечники, посуда, пледы, кашпо, а также другие аксессуары для дома.

На втором месте по продажам находится категория сладостей. На полках со съедобными товарами представлены как наша торговая марка, так и продукция, привезенная со всего мира под их родными брендами. Кроме того, мы сотрудничаем с брендами популярных блогеров. Так, недавно в нашей сети появились сладости и напитки бренда А4 самого популярного блогера в России Влада Бумаги.

Его 90-миллионная аудитория буквально ринулась в наши магазины, открывая для себя modi.

Какой товар в Вашем ассортименте самый дорогой? А самый дешевый?

В modi цены товаров варьируются от 29 до 2299 рублей, что позволяет каждому покупателю найти необходимое по комфортной цене. Самые бюджетные товары в ассортименте сети – это ручки, карандаши и другая простая мелкая канцелярия, а самыми дорогими являются подушка-массажер и огромная копилка в виде свиньи.

Сколько сейчас магазинов в сети modi? Каких показателей рассчитывает достичь Ваша компания в 2025 году? Есть ли планы выхода на рынки других стран?

На данный момент сеть modi насчитывает более 200 торговых точек, расположенных в 70 городах России. В 2024 году компания открыла 63 новых магазина, увеличив количество точек на 55% по сравнению с предыдущим годом.

До конца 2025 года modi планирует открыть еще 30 новых магазинов, продолжая расширение как в России, так и за рубежом.

В этом году мы открыли первый магазин за рубежом – в столице Армении Ереване, и в ближайшее время рассматриваем выход на рынки Беларуси и Казахстана.

KIDSOBOZ 2025