Роспотребнадзор: итоги Всероссийской «горячей линии» по качеству и безопасности детских товаров

Роспотребнадзор подвел итоги Всероссийской «горячей линии» по качеству и безопасности детских товаров. В период с 20 мая по 03 июня 2020 года Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров (одежды, обуви, игрушек, школьной формы) и школьных принадлежностей.

Прием обращений граждан в рамках «горячей линии» был организован Управлениями Роспотребнадзора, консультационными центрами и пунктами для потребителей при федеральных бюджетных учреждениях здравоохранения «Центрах гигиены и эпидемиологии» в субъектах Российской Федерации.

В ходе «горячей линии» специалисты Роспотребнадзора консультировали граждан по вопросам действующего законодательства в сфере санитарного законодательства, защиты прав потребителей, требований технических регламентов, касающихся качества и безопасности детских товаров.

В рамках проведения тематического консультирования поступило 7121 обращение. Анализ структуры обращений показал, что больше всего граждан волнуют вопросы о дезинфекционных средствах для обработки рук детей, дистанционных покупках различных товаров для детей, детской одежде и обуви, электронных гаджетах и игрушках. По каждому из этих вопросов поступило более 700 обращений граждан.

Кроме того, обратившихся на «горячую линию» Роспотребнадзора интересовали следующие вопросы:

- об электронных гаджетах (планшеты, ноутбуки, компьютеры, интерактивные доски, электронные книги);

- о детской обуви;

- об игрушках;

- о товарах для летних видов спорта (велосипедах, роликах, самокатах, скейтах и др.);

- о товарах для детского питания;

- о средствах защиты детей от кровососущих насекомых;

- о маркировке товаров детского ассортимента.

Также граждане задавали вопросы об обработке детских игрушек с целью профилактики распространения коронавирусной инфекции, о возобновлении работы в обычном режиме дошкольных образовательных организаций, организаций дополнительного образования, библиотек, физкультурно-оздоровительных комплексов, детских комнат в торгово-развлекательных центрах, о начале работы организаций отдыха детей и их оздоровления.

На официальных сайтах Управлений Роспотребнадзора в субъектах Российской Федерации были опубликованы материалы для потребителей по наиболее популярным темам: о маркировке товаров детского ассортимента, о качестве и безопасности детских товаров, на что обратить внимание при покупке детской одежды, как выбрать детскую обувь, о приобретении товаров в интернет-магазине.