Об итогах Всероссийской горячей линии по качеству детских товаров и детскому отдыху

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в преддверии Всемирного дня защиты детей и старта летней оздоровительной кампании организовала работу Всероссийской горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха.

В каждом субъекте Российской Федерации с 28 мая по 11 июня 2018 года специалисты управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации в Консультационных центрах и пунктах для потребителей при Центрах гигиены и эпидемиологии консультировали граждан по приобретению детских товаров, обуви, игрушек и одежды, рассказывали, на что обратить внимание в лагере, где будет отдыхать ребенок, какие существуют санитарно-эпидемиологические требования к организациям детского отдыха.

В рамках проведения Всероссийской горячей линии поступило 17,6 тысяч обращений за консультациями, что практически в 2 раза больше, чем в 2017 году.

Большая часть обращений, 63% от общего числа поступивших на горячую линию, касалась вопросов организации детского отдыха. Эксперты Роспотребнадзора провели консультации по вопросам организации летнего отдыха детей, в том числе об организации питания в летних оздоровительных лагерях; о наличии сведений о прививках для детей, отъезжающих в оздоровительные лагеря; требованиях по оказанию услуг при организации детского отдыха; о необходимости и порядке проведения акарицидной обработки территорий загородных стационарных лагерей. Также специалисты разъяснили требования санитарно-технического состояния загородных стационарных лагерей, в том числе вопросы организации питьевого режима. Особое внимание было уделено организации перевозок детей и приобретения путевок в оздоровительные организации.

По данным органов образования России в летнюю оздоровительную кампанию 2018 года запланирован отдых более 6 миллионов детей в 45 тысячах организаций отдыха и оздоровления.

За период проведения «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров поступило более 6,5 тысяч обращений.

Основные вопросы потребителей касались безопасности детской одежды, игрушек и обуви. Среди наиболее часто задаваемых вопросов специалисты отмечают обращения, касающиеся качества и безопасности гаджетов, детского питания и маркировки товаров детского ассортимента.

За период проведения «горячей линии» специалистами Роспотребнадзора были рассмотрены 174 жалобы, связанные с конкретными фактами нарушений санитарно-эпидемиологических требований и требований технических регламентов, составлено 296 претензий в адрес продавцов.

В рамках Всероссийской горячей линии на сайтах территориальных органов и учреждений Роспотребнадзора, администраций муниципальных образований размещены информационные памятки по наиболее часто задаваемым вопросам.

По материалам http://rospotrebnadzor.ru